Wir sind für Sie da:
Montag - Donnerstag: 08:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 13:00 Uhr
Wir freuen uns, von Ihnen zur hören!
Notfall-Kontakt
Für den Fall eines dringenden Notfalls in einem von uns betreuten Objekt können Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten unter folgender Mailadresse erreichen: notfall@es-gruppe.com
Bitte beachten Sie, dass dies keine 24-Stunden besetzte Stelle ist. Wir melden uns aber in jedem Fall schnellstmöglich bei Ihnen!
Beachten Sie auch die Aushänge im Objekt, die weitere Informationen über das Vorgehen in Notfällen enthalten. In dringenden Situationen ist es stets wichtig, schadensminimierend zu handeln und angemessene Vorkehrungen zu treffen, um Ihre Sicherheit und den Erhalt des Gebäudes zu gewährleisten.
Ein richtiger Notfall in der Hausverwaltung umfasst Situationen wie:
- Wasserschäden, die unverzüglich behoben werden müssen, um weitere Schäden zu vermeiden.
- Heizungsausfälle im Winter
- Totale Verstopfungen der Abflüsse
- das Eindringen von Wassermassen bei Unwetter, Brände und Explosionen
- Stromausfälle, die nicht durch den Netzbetreiber verursacht werden.
- Notwendige Reparaturen an Aufzügen, um die Mobilität im Gebäude zu gewährleisten.
- Sicherheitsrelevante Probleme wie defekte Türschlösser oder beschädigte Fenster, die ein Risiko für Ihre Sicherheit darstellen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unberechtigte Notfallanfragen mit einer Bearbeitungsgebühr von 80 € berechnet werden müssen. Diese Maßnahme dient dazu, die Effizienz unserer Ressourcen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wir uns in echten Notfällen angemessen um Sie kümmern können.
Wichtige Rufnummern: